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Why a mobile responsive website is not enough

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Last time I’ve been to Italy, I took the chance to meet some colleagues and share our experience about working in web marketing and startups.
It was great seeing that things are really improving in my home country, even if approaches, money involved and business relationships are really different..

So, today I really like to talk about the different approach of providing a native app and a mobile optimized website. Because it’s a completely different approach.
Being mobile is really important: Mobile devices, accessed both via mobile sites and mobile apps, have become a key source of information, utility and point of contact between users and brands across industries. Today, a staggering 86% of all time spent on mobile devices happens in apps.

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So, when I was in Italy, I had a few conversations with people, saying that “their mobile optimized website was not really different from developing a native app”.
Do you know why you should developing a native app?

  • Users behaviour. Users like apps, it’s more engaging and immediate.An app allows for 1-to-1 contact with a user. Options that include signin, tailored content and personalisation feel more directly tailored to an individual user, whereas mobile web often feels tailored to an entire audience. You can try to tell people that a mobile responsive website will deliver the same experience, but you know that’s not true. Even the shittiest app will give your customers a deeper experience browsing your product/service compared to a website.
  • Push notifications. You can drive your users to buy, engage and surf products you want thanks to push notifications. Well, be careful and not abuse it but for some products it does really make a difference.
  • Deliver a unique brand experience. The majority of websites have more or less the same structure, meaning the UX, technology and design are not really different. How do you deliver a unique experience? Through apps, brands can connect with users where they spend the majority of their time, making it crucial to provide an engaging and high-performing mobile app experience.

Are you still undecided on whether you should go with a native app? Have a look at this infographic and let me know your feedback writing a comment below!

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***

L’ultima volta che sono stata in Italia, mi sono presa un po’ di tempo per andare a trovare un po’ di amici e conoscenti qua e la’ ed è sempre bello passare in quel di Rovigo a trovare gli amici di Marketing Arena.
Con alcuni di loro sono nate anche delle piacevoli discussioni in ambito web marketing, e da li’ nasce questo post.
Perchè avere un’app o un sito mobile responsive non è la stessa cosa. Sapete che quando avete il vostro telefono tra le mani, l’86% del tempo lo passate interagendo con le app?

 

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Ecco perchè un sito mobile responsive potrebbe non bastarvi:

  • Comportamento: le app piacciono, sono piú immediate ed engaging. Con un app potete sviluppare un contatto diretto con un utente, poichè potete sviluppare contenuti tailorizzati e personalizzati per l’individuo, mentre con un sito dovete necessariamente rivolgervi ad un pubblico piú generale. Potete tentare di convincere che con il vostro sito mobile responsive, i vostri utenti vivranno lo stesso tipo di esperienza, ma sapete benissimo che non è così.
  • Push notifications. Attraverso le notifiche in-app potete spingere i vostri clienti ad acquistare, cliccare e visualizzare prodotti particolari. Non abusatene però! Per alcuni prodotti e business fa veramente la differenza.
  • Sviluppate una esperienza di brand unica. La maggior parte dei siti web hanno più o meno la stessa struttura, nel senso che tutti utilizzano la migliore tecnologia, UI e design disponibili. Questo significa che chi arriva nel vostro sito non accede ad un’esperienza unica nel suo genere. Questo tipo di esperienza di brand potete fornirla attraverso le app, dove fra l’altro gli utenti preferiscono passare la maggior parte del loro tempo.

Siete ancora convinti che avere un’app o un sito mobile responsive sia circa la stessa cosa?
Date un’occhiata a questa infografica se siete ancora confusi nel percorso da intraprendere e fatemi sapere che cosa ne pensate!

 

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